No mundo das startups, o palco é sedutor; o ecossistema é, inegavelmente, um motor de inovação e disrupção. As premiações, os pitches ovacionados, os posts virais de rodada captada. A mídia celebra os “unicórnios” e as histórias de crescimento exponencial, alimentando um imaginário de sucesso rápido e glamoroso. Rodadas de investimento milionárias, valuations inflacionados e aparições em eventos de grande porte criam uma aura de triunfo que, por vezes, mascara a árdua jornada por trás de cada conquista. É fácil esquecer que o que brilha no palco nem sempre sustenta o que acontece nos bastidores. E, no fim das contas, é nos bastidores que o sucesso real acontece.
Essa cultura do hype pode levar a uma distorção da realidade, na qual a percepção de sucesso se sobrepõe aos alicerces que realmente o sustentam. Startups podem se sentir pressionadas a buscar visibilidade a qualquer custo, negligenciando aspectos cruciais para sua longevidade. O foco excessivo em métricas de vaidade, como número de s ou seguidores em redes sociais, pode desviar a atenção de indicadores de saúde do negócio, como a retenção de clientes, a margem de lucro e o fluxo de caixa.
Startups não crescem com manchetes. Crescem com decisões difíceis, execução disciplinada e atenção constante ao que importa, mesmo que ninguém esteja olhando. Startups se preocupam mais em parecer promissoras do que em ser promissoras. Buscam investimento antes de validação, palco antes de processo, audiência antes de cliente.
Há uma romantização perigosa em torno do “founder carismático”, do “pitch matador” e da cultura de palco. Mas os cases que realmente viraram negócios sólidos são quase sempre construídos com outra matéria-prima: execução silenciosa.
Empresas como Basecamp, Pipefy, Conta Azul ou RD Station não cresceram fazendo barulho no início. Cresceram resolvendo problemas reais, ouvindo o cliente e entregando — uma funcionalidade, uma melhoria, uma experiência — de cada vez.
No cenário atual, onde capital está mais criterioso e usuários estão mais exigentes, quem foca em gestão, produto e cliente tem muito mais chance de permanecer em pé quando o hype ar.
Pouco se fala disso, mas startups bem geridas têm menos glamour e muito mais chances de dar certo. Com processos bem definidos, que salvam tempo e evitam caos; gestão financeira rigorosa, que dá fôlego quando a maré vira; e uma cultura interna saudável, que evita a debandada de talentos.
Uma gestão eficiente é a espinha dorsal de qualquer negócio bem-sucedido. Envolve planejamento estratégico sólido, alocação inteligente de recursos, processos bem definidos e uma cultura de responsabilidade. Longe do glamour, a gestão eficiente garante que a startup opere de forma organizada, otimizando custos, maximizando a produtividade e mitigando riscos. Líderes focados em construir uma estrutura interna robusta, com métricas claras e comunicação transparente, criam um ambiente propício ao crescimento constante.
Foco no cliente é mais do que métricas de NPS ou CSAT. É entender profundamente o que a pessoa sente, precisa, evita, deseja. É adaptar o produto. É vender com empatia, não com roteiro decorado.
Em meio ao barulho do mercado, a voz do cliente muitas vezes se perde. No entanto, startups que priorizam genuinamente a compreensão das necessidades de seus clientes, oferecendo soluções que agregam valor real e construindo relacionamentos duradouros, estabelecem uma base sólida para o sucesso. O constante dos clientes, a adaptação ágil da oferta e um atendimento de excelência são práticas discretas, mas poderosas, que fidelizam, atraem novos clientes por indicação e garantem a relevância da startup no longo prazo.
Startups que priorizam o cliente aprendem mais rápido, validam com mais precisão e constroem soluções que o mercado realmente quer.
Ideias brilhantes são apenas o ponto de partida. A execução disciplinada, a capacidade de transformar a visão em realidade através de um trabalho árduo, metódico e persistente, é o que diferencia as startups que prosperam daquelas que ficam pelo caminho. Isso envolve o estabelecimento de metas claras, a criação de planos de ação detalhados, o acompanhamento rigoroso do progresso e a capacidade de aprender com os erros e ajustar a rota quando necessário. A disciplina na execução, muitas vezes invisível ao público externo, é o motor que impulsiona o crescimento constante e a superação de desafios.
Ao valorizarmos mais essas práticas discretas e consistentes, em detrimento do hype superficial, estaremos cultivando um ecossistema mais maduro, resiliente e capaz de gerar impacto real e sustentável a longo prazo. O futuro das startups de sucesso reside na solidez dos seus bastidores, onde a verdadeira magia acontece, longe dos holofotes.
Autora:
Ana Paula Debiazi é CEO da Leonora Ventures, corporate venture builder catarinense que tem a missão de impulsionar o crescimento de startups que atuam com tecnologias inovadoras no setor de varejo, logística e educação. – E-mail: [email protected]
